Rücksendung

Vielen Dank, dass Sie sich für den JustKratom.eu Webshop entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und die folgenden Regeln beschreiben, wie wir Rückgaben und Umtausch behandeln.

1. Rückgaben

1.1 Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn unsere Kratom-Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Absicht mit, die Produkte zurückzusenden.

1.2 Zurückgegebene Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Zurückgegebene Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein.

2. Austauschen

2.1 Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und teilen Sie uns Ihre Absicht zum Umtausch mit.

2.2 Umzutauschende Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

3. Rückerstattung

3.1 Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen, indem Sie unseren Kundendienst unter einer der folgenden Kontaktdaten kontaktieren:

E-Mail Adresse.
Kundenservice per Telefon: [Ihre Telefonnummer]

3.2 Bitte geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Produkts/der Produkte und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Kundenservice wird Ihnen bei der Abwicklung behilflich sein.

4. die Transportkosten

4.1 Die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Versand.